Términos de compra
CONDICIONES DE COMPRA
Los datos oficiales del vendedor, su identificación y los canales de atención se muestran en Contacto. Estas condiciones se complementan con la información de cada producto y las políticas de envíos, cambios y devoluciones, sin limitar los derechos del consumidor.
Productos y disponibilidad
Antes de pagar puedes revisar la prenda, su talla, color, precio y las unidades disponibles. Las fotos buscan representar el producto; la visualización puede variar según la pantalla. Esto no justifica entregar un artículo diferente a lo ofrecido. Sigue las instrucciones de cuidado informadas para tu prenda.
Agregar a la bolsa no reserva inventario. Al crear el pedido, el sistema verifica precios, promociones, saldo de bonos y existencias y muestra el total aceptado, incluidos los cargos de envío aplicables. Si el pedido requiere pago, la reserva puede tener un vencimiento informado; una reserva vencida no equivale a un pago confirmado.
Pagos y confirmación
Los medios disponibles se presentan durante el pago. Wompi procesa los pagos en línea; Amareli no solicita los datos completos de tu tarjeta por mensajes ni los almacena en la tienda. Un regreso desde la pasarela no confirma por sí solo el pago: consultamos el resultado antes de confirmar la compra. Los pagos manuales se confirman al verificar su recepción.
El comprobante de compra en PDF identifica el pedido y sus importes. No se presenta como factura electrónica validada por la DIAN.
Promociones y bonos
Cada promoción informa su aplicación, vigencia y límites. El checkout valida sus condiciones antes de confirmar el total. Un código no representa una reserva de producto ni un descuento confirmado fuera de esas condiciones.
Los bonos informan valor, vigencia y artículos a los que aplican. Las modalidades de saldo y de uso único tienen reglas diferentes, que deben mostrarse antes de adquirir o aceptar el bono. Los bonos de saldo conservan el remanente; los de uso único pueden consumir el importe conforme a las condiciones expresamente informadas. Los códigos son credenciales: no los compartas fuera del destinatario previsto. Ninguna condición de un bono elimina derechos legales de retracto, garantía o devolución que correspondan.
Cancelaciones, entrega y atención
Consulta las políticas de envíos y devoluciones para cancelar, solicitar un cambio, ejercer un derecho o informar un problema. Si no podemos entregar dentro del plazo aceptado o no hay disponibilidad, te informaremos y podrás ejercer los derechos legales correspondientes, sin cargos o retenciones indebidos.
Tu cuenta permite consultar pedidos y solicitudes; crear una cuenta no es condición para reclamar tus derechos. Utiliza los canales de Contacto para recibir ayuda y conserva el radicado de tu solicitud.
Datos personales
Utilizamos la información necesaria para procesar y entregar tu compra, atender solicitudes y proteger tu cuenta, según la política de privacidad que se te informe. Los recordatorios de bolsa y la medición opcional requieren sus decisiones de consentimiento independientes. Puedes administrar esas preferencias. No incluyas datos de tarjetas, contraseñas ni códigos de bonos en solicitudes públicas.
Datos del comercio
Amarelibga · NIT 1005150474-1
Dirección de atención: Vía Ruitoque alto, finca Mi Rinconcito, piso 2.
ventas@amarelibga.com · +57 323 226 0823